Meloci.ru

Ингосстрах сроки выплаты по ОСАГО

Сколько нужно ждать выплату по ОСАГО и как считаются сроки?

Время на выплату по ОСАГО и неустойка за просрочку

Нововведение по ОСАГО, когда вместо выплаты будет предусмотрен только ремонт автомобиля (есть в этом новом законе и исключения, когда положена только выплата), вступили в силу 1 апреля 2016 года и действуют на полисы, оформленные с 28 апреля этого же года. Однако, на полисы, оформленные до этой даты, действует ещё старый метод компенсации ущерба от ДТП — выплата возмещения вреда в денежном выражении. Сколько нужно ждать выплату по страховке ОСАГО и как правильно считаются такие сроки? На эти вопросы и ответим в статье.

Сколько ждать страховой выплаты?

Все эти сроки выплаты по автогражданке регулирует Федеральный закон “Об ОСАГО”. В частности, в части 21 статьи 12 этого закона говорится о том, что срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, со дня принятия от Вас всех документов, в том числе заявления о страховой выплате:

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2020 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2020 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2020 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался?

Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона “Об ОСАГО” и включает в себя:

  • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
  • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
  • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
  • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими “техпаспортом” — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО.

Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день. Выплата этих пеней производится по дополнительному заявлению от Вас или досудебной претензии (в случае, если Вы также оспариваете и сумму возмещения).

Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае. И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату. Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

Читать еще:  Наконечник рулевой тяги ауди 80 б3

Источник: autotonkosti.ru

Срок выплаты по ОСАГО после ДТП в 2019 году

Что нельзя делать при наступлении страхового случая?

  • При подаче заявления и отсутствии полного пакета документов . Напомним, что по новым правилам к заявлению и документации к автомобилю и страховым документам, требуется прилагать копию полицейского протоколы об административном правонарушении и полную информацию о ДТП с госномерами всех участников, ВИН кодом, ФИО и номерами полисов ОСАГО.
  • Если водитель не предоставил автомобиль для осмотра экспертами страховой компании в положенный пятидневный срок . Независимая экспертиза до судебных рассмотрений не требуется. Первоначальный осмотр повреждений выполняют именно эксперты страховой.
  • При проблемах и неправильном оформлении страховки ОСАГО . Например, если предоставлены подложные документы – фальшивый диагностический лист ТС, неверно указанная модель автомобиля, ошибки пользователя при онлайн оформлении.
  • В ряде случаев ДТП признается не страховым случаем . Выплат можно не дождаться, если пострадавший водитель был пьян. Но новым нормам, количество промилле в крови выше 0.
  • Проблемы с выплатами могут возникнуть и не по вине водителя . Проблемы с полисом виновника ДТП, отзыв страховой лицензии компании может сказаться на сроках выплат.

Выплаты задерживаются при невозможности определения виновного в ДТП до установки виновного судебным решением. При наличии раненых или погибших, работа страховой может быть приостановлена до выяснения. Также выплаты могут быть приостановлены, если один из участников скрылся с места ДТП.

При возникновении ситуации, предусмотренной договором страхования, необходимо сделать следующее:

  • Позвонить страховому агенту;
  • Сообщить номер страхового свидетельства;
  • Назвать дату события;
  • Описать сложившуюся ситуацию;
  • Назвать контактные данные застрахованного лица, его законных представителей или выгодоприобретателя.

Сотрудник страховой компании перечислит список документов, которые потребуется предъявить страховому агенту для получения компенсации, предусмотренной договором.

Для того, чтобы страховщик не отказал в получении компенсации, создан перечень действий, которые нельзя совершать ни в коем случае:

  • Трогать или перемещать предметы, находящиеся на месте происшествия;
  • Передвигать автомобиль;
  • Самостоятельно пытаться излечить человека, не согласовав это с медиками;
  • Самостоятельно урегулировать вопрос, связанный с причинением ущерба виновником в случившемся. Приём от него денежных средств в качестве компенсации может затруднить получение компенсации от страховщика.

Единственным исключением становится передвижение предметов, связанное с минимизацией ущерба. В любом случае, страхового агента нужно уведомить о совершаемых действиях.

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2019 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2019 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2019 года.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

Список необходимых документов

Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо предоставить страховому агенту следующий перечень документов:

  • Страховой полис и квитанцию, подтверждающую его приобретение;
  • Удостоверение личности обратившегося;
  • Бумаги, удостоверяющие право обладания тем или иным имущественным объектом;
  • Чеки, подтверждающие расходы, связанные с возникновением страхового случая;
  • Акт о нанесении ущерба, написанный сотрудниками государственных служб;
  • Акт оценки ущерба, составленный страховым агентом;
  • Иные доказательства.

Оформление страховки призвано защитить физическое лицо от непредвиденных расходов. При наступлении ситуации, прописанной в договоре страховки, главное — не паниковать и соблюдать требуемый порядок действий.

или позвонить по бесплатному номеру

8 800 350 02 51

Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона «Об ОСАГО» и включает в себя:

  • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
  • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
  • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
  • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими «техпаспортом» — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО.

Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

Согласно новым правилам, сообщать о ДТП необходимо непосредственно в день происшествия. Вы обязаны позвонить в страховую компанию и уведомить их о происшествии непосредственно с места событий.

Срок подачи документов – 5 дней, желательно подавать документы в день происшествия или в течение 3 дней после. Не стоит забывать, что рассмотрение документации и срок выплаты, которую страховщик обязан произвести, зависит именно от дня подачи документации. Не затягивайте и тем более не откладывайте на последний день.

Читать еще:  Рейлинги от приоры на ВАЗ 2111

Одним из важных нововведений является возможность и повсеместное распространение электронной страховки ОСАГО. Простота оформления и отсутствие агента с назойливыми требованиями подключения дополнительных опций и страховочных пакетов, обеспечили электронной страховке максимальное распространение. Но имеются и подводные камни.

Одна из крупнейших страховых компаний, Ингосстрах, практически полностью перешла на электронное оформление ОСАГО.

По новым правилам лишиться страховки после ДТП и страхового возмещения тоже стало проще. При обнаружении нарушений в оформлении документов ОСАГО, страховая отказывает в выплатах на законных основаниях.

Страховая компания обязана обосновать любой отказ в выплате и сделать это должна достаточно оперативно. При задержке выплат по страховке и обоснованного отказа, начисляются пени в размере 0.5% за каждый день просрочки. Срок начала выплат или обоснования отказа для страховой компании ограничен 20 рабочими днями.

Отказ от выплат – это документ, который может быть опротестован в судебном порядке. Нельзя просто устно или по телефону сообщить водителю, что в выплате отказано.

Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день.

Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае. И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

Самые распространённые ситуации

Чаще всего, в страховую компанию обращаются граждане, попавшие в ДТП. Они претендуют на выплаты по ОСАГО или КАСКО. Нередки случаи обращения, связанные с болезнью или гибелью застрахованного человека. Ещё одной из распространённых ситуаций является возмещение ущерба, нанесённого имуществу застрахованного человека.

К другим типичным ситуациям можно отнести:

  • Пожары, потопы, неисправности коммуникационных систем;
  • Чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия;
  • Страхование потребительского или ипотечного кредита;
  • Страховка гражданской ответственности.

Ингосстрах предлагает своим клиентам большой перечень страховых программ. Воспользовавшись страховым полисом, человек сможет защитить себя в любой жизненной ситуации.

Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату. Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

Источник: osago-96.ru

ОСАГО Ингосстрах

Особенности полиса

Ингосстрах является страховой компанией, в которой каждый может застраховать свой автомобиль от страхового риска и оформить полис ОСАГО. На рынке этот страховщик присутствует свыше 50 лет. Договор ОСАГО распространяется на владельца и на третьих лиц, которые могут пострадать на дороге по вашей вине. Полис можно оформить на все автомобили с двигателем, павильоны и торговые знаки.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Клиенты вправе рассчитывать на следующие услуги:

  1. Осуществление ремонта.
  2. Консультацию.
  3. Оплату повреждённых запчастей.
  4. Возврат средств за эвакуацию автомобиля с места ДТП.

Отзывы

Ингосстрах уже на протяжении долгого времени добросовестно выполняет свои обязательства перед клиентами.

Это подтверждают многочисленные положительные отзывы людей воспользовавшихся услугами страховщика:

  1. Дмитрий. По моему мнению, эта фирма является очень надёжной. На протяжении 5 лет я страхую свой автомобиль только у них. С прошлыми страховщиками у меня часто возникали проблемы. А обращаясь, в Ингосстрах я получаю должную помощь. За 4 года управления автомобилем не всё было так гладко. Пару раз я попадал в лёгкие аварии, страховщик довольно быстро осуществляла свои обязательства. В общем, всем рекомендую.
  2. Надежда. В Ингосстрах я страхую автомобиль уже не первый год. До этого был печальный опыт сотрудничества с такими компаниями, как: РОСНО и Росгосстрах. Лишь одно хочу сказать я вам: не испытывайте своё терпение в этих шарашкиных конторах. Лучше сразу обращайтесь в страховую компанию Ингосстрах.
  3. Леонид. Остановившись на светофоре, я был шокирован ударом заднего автомобиля. Был очень расстроен. У виновника аварии был страховой полис Ингосстрах. В течение пару недель мне после оценки ущерба выплатили хорошую сумму денежных средств. Компания хорошо выполняет свои обязательства.
  4. Константин. Я пожалел, что обратился в Ингосстрах. После осмотра автомобиля после аварии эксперты заявили, что бампер подлежит замене. Их работа обошлась мне в 1 100 рублей. Через неделю на карту мне пришла сумма от страховой компании в количестве 1 725 рублей. Мне интересно, как я, по их мнению, на оставшуюся сумму должен сменить бампер.
  5. Руслан. За десять лет, в какие только аварии я не попадал. Очень часто я нахожусь за рулём по работе. Ни разу Ингосстрах меня не подвёл. Опытные специалисты всегда быстро обслуживают клиентов. Выплачивают они хорошие суммы, которых обычно хватает на восстановление транспортного средства.
  6. Карина. О своём решении застраховать автомобиль в Ингосстрах я очень жалею. Со мной сотрудник общался довольно грубо. С заполнением документов мне помогать отказались. Не ходите туда!
  7. Артём. Фирма нормально работает. Несмотря на затраты своих средств на оценку ущерба, средства в течение двух недель пополнили баланс моей банковской карты.
  8. Нияз. Приятный страховщик. На оформление полиса ОСАГО ушло не больше 15 минут. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам за сэкономленное время.
  9. Алиса. Поначалу в Ингосстрах мне сказали, что положенные деньги будут перечислены только после месяца. Я, была очень удивлена увидя пополнение карты через две недели. Спасибо им за это большое.
  10. Решат. Во время парковки девушка случайно задела мой припаркованный автомобиль. Узнав, что у неё полис Ингосстрах я обратился в эту компанию. В течение двух недель мой автомобиль был оценён и отремонтирован. Я очень доволен.
  11. Людмила. Для оформления полиса ОСАГО я по совету друзей отправилась в Ингосстрах. Там дружелюбно настроенные люди объяснили все условия и помогли с заполнением нужных документов. Страхуйтесь не пожалеете.
  12. Эмиль. По моему мнению, компания Ингосстрах является лучшей в нашей стране. Вежливые сотрудники, быстрая выплата средств. Я всегда родственникам и друзьям рекомендую этого страховщика.
Читать еще:  Путешествие в Волгоград на машине

Оформление договора

Для страхования автомобиля нужно предоставить следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Документы на автомобиль.
  3. Справку о прохождении техосмотра.
  4. Документ, который подтвердит, что транспортное средство состоит на учёте.

Образец договора

Любой договор страхования обязательно должен содержать следующую информацию:

  1. Наименование компании.
  2. Ф.И.О. страхующего гражданина.
  3. Информация об автомобиле (марка, модель, регистрационные номер).
  4. Описание случаев, при которых действует страховка.
  5. Права и обязанности страховой компании и страхователя.
  6. Срок, в течение которого действителен договор, а также при каких условиях он может быть продлён или расторгнут.
  7. В конце договора должны быть реквизиты и подписи сторон.

Расторжение договора

Страховая компания Ингосстрах предоставляет своим клиентам возможность расторгнуть контакт по собственному желанию.

Эта процедура возможна при следующих случаях:

  1. При продаже автомобиля.
  2. При смерти собственника.
  3. При угоне или утилизации.

Для расторжения контракта потребуется следующий перечень документов:

  1. Документ, удостоверяющий личность.
  2. Полис.
  3. Документ об утилизации.
  4. Свидетельство о смерти и документ о вступлении в наследство.
  5. Документ, свидетельствующий о продаже.

Стоимость полиса

Рассчитать стоимость полиса можно следующими способами:

  1. При помощи онлайн-калькулятора.
  2. Обратиться к уполномоченному сотруднику компании.

У страховой суммы есть ограничение – 400 000,00 рублей. Из этой суммы 240 000,00 рублей идёт на возмещение ущерба здоровью пострадавшего (не более 160 000,00 на каждого) и 120 на ремонт имущественных объектов.

На стоимость полиса влияет следующая информация:

  1. Характеристики двигателя.
  2. Возраст владельца.
  3. Срок вождения.
  4. Срок использования автомобилем.
  5. Регион в котором зарегистрировано транспортное средство.
  6. Число вписанных в страховку лиц.

Водители, приехавшие весь год без обращения в страховую компанию при следующем страховании имеют право на получение 5% скидки, но не более 50% от базовой стоимости.

Что делать если не хватает средств для ремонта транспортного средства. Довольно часто страховщик в установленные сроки выплачивает сумму, которая значительно меньше необходимой. В таком случае делается независимая экспертиза. Делать её придётся из собственного кармана. Если суд одобрит ваше обращение, то деньги вам будут возвращены в том числе и за экспертизу.

Для спокойствия можно за дополнительные деньги приобрести полис КАСКО. Конечно, если позволяют финансы.

Как не быть обманутым

В последнее время участились случаи продажи поддельного полиса ничем не подозревающим гражданам.

Для избежания этого нужно быть крайне внимательными и следовать указаниям:

  1. Если агент компании просит вас указать на бланке недостоверные данные, то знайте что полис поддельный. А необходимо это им для того, чтобы ответственность за недостоверную информацию понесли именно вы.
  2. Обратите внимание на бланк, правильность его заполнения, иначе даже при наличии незначительного несовпадения договор признаётся недействительным.

У полиса ОСАГО имеются следующие отличительные признаки:

  1. Бланк на 1 сантиметр больше листа А4.
  2. На полосе обязательно должна быть эмблема РСА.
  3. На развороте должна располагаться металлическая полоса.
  4. Номер договора имеет выпуклости.

До получения полиса лучше для своего спокойствия проверить его на подлинность. Для этого нужно на официальном сайте РСА вбить номер договора. Любой договор, имеющий эмблему РСА должен быть в базе. В случае его отсутствия можно с полной уверенностью бить тревогу, поскольку документ поддельный.

Как быть если компания отказывается выплачивать положенные денежные средства

Если вам в течение установленного времени не выплачены средства, то можно смело писать обращение с претензией в РСА и ФССН. После можно обратиться в судебную инстанцию, в случае если на предыдущие варианты не отреагировали.

Такой вид страхования, как ОСАГО имеет чёткий перечень случаев, в которых возможен отказ. Все прочие отклонения от перечня будут расценены, как нарушение договора со стороны страховщика. Также и страхующие свой автомобиль граждане не должны нарушать условия договора, представлять достоверные сведения и не провоцировать специально страховые случаи.

Для каждого гражданина выбор страховой компании является добровольным. Поэтому лучше заранее изучить все варианты и после сделать наиболее выгодный для себя выбор.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Источник: polistools.ru

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector